Ménage Service à Nantes, une entreprise sociale et solidaire ayant 30 ans d’expérience
Créée pour favoriser l’insertion professionnelle de ses salariés, 30 ans après, MÉNAGE SERVICE a conservé sa vocation sociale.
Qu’est-ce que l’économie sociale et solidaire?
« L’économie sociale et solidaire (ESS) désigne un ensemble d’entreprises organisées sous forme de coopératives, mutuelles, associations, ou fondations. Elles fondent leur fonctionnement interne et leurs activités sur un principe de solidarité et d’utilité sociale.
Ces entreprises adoptent des modes de gestion démocratiques et participatifs. Elles encadrent strictement l’utilisation des bénéfices qu’elles réalisent : le profit individuel est proscrit. Les entreprises de l’ESS réinvestissent leurs résultats. Leurs ressources financières sont généralement en partie publiques. »
À Ménage Service, ces principes se traduisent concrètement par :
- la création d’emplois durables dans les services à domicile ;
- l’accompagnement et la formation de salariés éloignés de l’emploi ;
- le réinvestissement des excédents dans l’amélioration des conditions de travail et de la qualité des services ;
- une attention particulière portée à la santé et à la sécurité des intervenantes ;
- une organisation qui privilégie l’utilité sociale plutôt que la recherche de profit individuel.
Un ensemblier d’insertion efficace qui forme et emploie durablement
Ménage Service réunit une association intermédiaire (Ménage Service AI) et une entreprise d’insertion (Ménage Service AEF) afin de proposer un véritable parcours professionnel dans les métiers des services à domicile.
Notre objectif est de permettre à des personnes éloignées de l’emploi d’acquérir une qualification, de développer leurs compétences et d’accéder à un emploi durable.
La formation professionnelle au cœur de notre projet
La formation constitue l’un des piliers de notre démarche.
Dès leur recrutement, toutes nos intervenantes bénéficient d’une période d’évaluation qui permet de construire un parcours de formation personnalisé. Celui-ci comprend notamment :
- les techniques d’entretien du logement ;
- l’entretien du linge ;
- les bonnes pratiques d’hygiène ;
- les gestes professionnels ;
- la relation avec les clients ;
- l’utilisation de produits d’entretien plus respectueux de la santé et de l’environnement.
Tout au long de leur parcours, nos salariés continuent à se former afin de développer leurs compétences et d’améliorer la qualité des prestations.
Un accompagnement individualisé
Chaque salariée est accompagnée par une responsable de secteur qui organise les interventions, assure un suivi régulier et reste l’interlocutrice privilégiée des clients.
Cet accompagnement permet de soutenir les salariées dans leur parcours professionnel, d’assurer la continuité des interventions et de garantir la qualité des prestations.
Des conditions de travail favorisant la qualité du service
Nous sommes convaincus que la qualité d’un service repose d’abord sur la qualité des conditions de travail.
C’est pourquoi nous investissons dans :
- la formation continue de nos salariés ;
- un accompagnement personnalisé ;
- l’utilisation de produits d’entretien plus respectueux de la santé ;
- la professionnalisation des métiers des services à domicile.
Ménage à domicile à Nantes et dans la métropole
Nos salariées interviennent auprès des particuliers à Nantes, Saint-Herblain, Orvault, Rezé, Saint-Sébastien-sur-Loire et dans les communes voisines.